埋堆堆隐私政策
版本发布日期:【2025】年【9】月【19】日
版本生效日期:【2025】年【9】月【19】日
【版本更新提示】
本次更新的内容主要包括:
1.更新部分产品/功能信息处理说明;
2.新增账号体系数据同步说明;
3.更新用户行使有关其对于个人信息控制权的路径说明。
请您在使用/继续使用我们的软件及服务前仔细阅读、充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
【特别提示】
您在使用我们的软件及相关服务之前,请仔细阅读《埋堆堆隐私政策》(尤其是加粗划线部分)并确定了解我们对您的个人信息处理规则,您有权自主选择接受或不接受本隐私政策。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《埋堆堆隐私政策》文末联系方式联系我们。如果您是中国香港地区用户,则适用《埋堆堆隐私政策(香港)》而非本政策。
《埋堆堆隐私政策》正文
引言
1. “埋堆堆”软件服务由广州埋堆堆科技有限公司(以下简称“埋堆堆”、“我们”)开发并发布,公司注册地址为广州市南沙区横沥镇明珠一街1号303房。如果您对本政策或相关问题有任何疑问或顾虑,请通过本政策第八条“如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。
2. 根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,埋堆堆软件服务属于“在线影音类”,基本功能服务为“影视浏览、播放”,无须个人信息,即可使用基本功能服务。如您希望我们仅在履行法定义务的限度内收集您的必要个人信息,您可根据本隐私政策“(五)撤回同意”中的方式返回仅浏览模式。在该模式下,我们仅能向您提供一定时长的视频浏览及搜索的基本功能。
3. 本隐私政策适用于我们通过埋堆堆网站(https://mddcloud.com.cn/)、埋堆堆PC端/Mac端、App(包括但不限于IOS版、Android版、HarmonyOS版)、Ipad端、埋堆堆小程序、埋堆堆公众号、相关H5页面以及随技术发展出现的新形态(以下单称或统称“平台”)向您提供的各项产品和服务。如某一客户端或某一应用软件版本有特殊功能或特殊个人信息处理活动的,我们会予以说明。如我们的客户端、产品和/或服务单独设置了隐私政策的,单独的隐私政策优先于本隐私政策适用;单独的隐私政策未提及的内容,适用本隐私政策。
4. 针对涉及与您的权益(可能)存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理,我们在本指引中将采用粗体、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。您同意本隐私政策仅代表您已了解并同意在相关场景下,我们将处理功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集本隐私政策中涉及的全部个人信息。相关个人信息仅当您使用特定功能时,我们才会根据“最小必要”原则,为实现向您提供服务的目的,处理您的相关个人信息。
5. 除本隐私政策外,在特定场景或活动页面下,我们将以及时告知的方式(包括但不限于更新本隐私政策、页面提示、弹窗、或其他便于您获知的方式)另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围规则,并在征得您的授权同意后处理。
6. 如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过本隐私政策文末联系方式联系我们。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie 和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护和保存您的个人信息
5. 您对个人信息享有的权利
6. 我们如何处理未成年人个人信息
7. 隐私政策的更新及通知
8. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1. 原则:我们会遵循正当、合法、必要的原则,收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。
2. 系统权限:位置、相机、相册、麦克风系统权限,不会默认开启。只有在您触发相关附加服务功能时,我们才会向您申请相关权限,并获取相应信息(如涉及)。如果您不同意开启相关权限,不会影响您使用埋堆堆的基本服务(使用浏览、搜索和观看视频),但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。您可点击此处查看《应用权限申请与使用情况说明》。
您可通过【我的-设置-隐私设置】自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
通常情况下,我们会在以下场景中收集您的个人信息或申请相关权限。请您知悉,我们的产品与/或服务可能因服务形式(包括App、小程序、PC)、设备操作系统(包括iOS、Android、HarmonyOS)、业务实际情况等不同,而实际提供的功能/场景和涉及的个人信息处理、权限申请亦有所不同,具体以您实际使用的我们的产品与/或服务为准:
(一)个人注册、登录
1. 注册、登录
(1) 手机验证:当您使用注册、登录功能时,您需要向我们提供您的手机号码,并在输入验证码后进行注册、登录;当您使用手机号进行注册、登录时,收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布(包括弹幕、评论)功能。
(2) 一键登录:当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,将由运营商SDK直接收集您的手机号码,我们会使用运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或验证码核验,便于我们为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录。
(3) 第三方账号登录:您可以使用第三方账号(微信账号、QQ账号、抖音账号、Apple ID、华为账号)注册、登录,当您使用第三方登录时,不会强制要求您绑定手机号,您的注册、登录将通过第三方SDK来实现,但您需要授权我们获取您在第三方平台的信息(包括:用户ID、昵称、头像以及您授权的其他信息),用于与埋堆堆账号绑定、账号信息的完善、保障您的账号安全、防范安全风险。您拒绝授权前述信息将导致您无法使用第三方平台的账号注册、登录埋堆堆,但您可以通过其他方式完成注册、登录。
(4) 若您的手机号码或第三方账号未在埋堆堆进行注册过,我们将通过快速注册方式直接为您注册埋堆堆账号并为您登录。
2. 埋堆堆账号和关联版本
如无特别说明,以下埋堆堆软件均使用统一的埋堆堆账号服务:
(1) 移动端:埋堆堆APP(含iOS、Android、鸿蒙操作系统版本);
(2) 社交平台端:小程序(埋堆堆)、公众号(埋堆堆、埋堆堆VIP)及相关H5页面;
(3) 网页端:官方网站(https://mddcloud.com.cn/)、创作者平台(https://mp.mddmcn.com/index)及所有子域名页面。
为了在埋堆堆上述软件中提供一致的服务体验,我们将同步上述埋堆堆软件中的账号和内容,其中可能包括:您自行设置为公开的账号信息(包括:昵称、头像);虚拟资产信息(包括:会员等级、堆豆);您授权的其他信息。
3. 账号设置
您可以自主设置头像、昵称来完善您的信息,不设置前述信息不会影响您使用埋堆堆账号及服务。当您设置、更换用户头像时,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相册/存储、相机权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您使用产品的其他功能。
4. 游客模式
在您未注册登录状态下可使用游客模式,游客账号由埋堆堆自动生成,仅为您提供购买会员、预览视频、搜索功能。
(二)播放浏览与缓存
1. 内容浏览、搜索、播放
当您使用我们的音视频浏览、搜索、播放功能时,我们会记录您的使用情况。
(1) 在游客模式下,我们仅会基于前述功能和保护系统安全的目的,来记录您的点击、关注、收藏、搜索、浏览、分享、点赞记录。
(2) 如果您已登录埋堆堆账号,为了更好地为您提供内容推荐展示,对搜索结果进行优化,了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态的用途,我们会通过您的埋堆堆账号记录您的日志信息和设备信息。同时,为了实现日志存储、APP升级,我们会获取您的存储权限。
① 上述日志信息包括:埋堆堆账号、播放视频ID、播放时间、您的操作行为日志(浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间、关注/收藏/搜索/浏览/分享记录)、您主动提供的信息(反馈、发布、点赞(喜欢)、评论)。
② 上述设备信息包括:Android端(Android ID/OAID/GAID)、iOS端(IDFA、IDFV)、HarmonyOS端(OAID、AAID、ODID)、IP地址、网络类型、设备名称、设备型号、操作系统及版本、系统语言、分辨率、屏幕高宽、CPU型号、磁盘总空间、系统内存空间。
(3) 当您使用我们的协议文本历史版本下载功能时,如您需要复制下载链接,埋堆堆可能需要在本地访问您的剪切板并写入下载链接,您可以自行使用浏览器打开复制的链接、预览并下载隐私政策历史版本文本。我们并不会存储您剪切板的其他信息。
2. 视频缓存、图片/视频保存
当您选择缓存视频、保存图片/视频时,我们会请求您授权相册或存储权限,以便在您设备写入图片/音视频文件的相关信息。若您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用埋堆堆的其他功能。
3. 投屏
当您选择投屏时,我们会请求您授权本地网络权限,并收集该本地网络中的设备信息(硬件型号、生产厂家、设备解码器信息),以确认您的移动客户端硬件设备与TV端硬件设备在同一局域网内,实现互联互通。若您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用埋堆堆的其他功能。
(三)信息上传、发布与互动
1. 上传、发布内容
当您上传/更新头像、更换背景图片、上传图片或视频至埋堆堆小组社区、意见反馈、在线客服时,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、存储、麦克风权限。您如果拒绝授权提供仅会使您无法使用该功能,但不影响您正常使用埋堆堆的其他功能。
2. 互动
当您使用弹幕、评论、帖子功能发布内容时,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、存储权限。为了实现互动功能,我们会收集您发布/互动的信息内容和记录(包括点赞/分享/评论/互动记录、收藏记录),根据《互联网用户账号信息管理规定》,我们需收集并显示您的IP属地信息。
3. 内容审核
为符合相关法律法规要求,履行网络信息内容生态治理义务,禁止违法和不良信息的发布和传播,就您发布的内容,我们会通过人工方式进行审核。请您放心,我们仅会为实现上述目的对您发布的内容进行审核,不会进行其他处理。
4. 分享/被分享
(1) 当您作为被分享用户参与埋堆堆运营和互动活动(包括:邀请好友注册送VIP、赠送好友VIP看剧),您在复制邀请信息至剪贴板并启动埋堆堆时,我们会读取剪贴板用于识别邀请信息,如有相关邀请信息,则我们会收集该信息在服务器做校验后,向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。我们并不会存储您剪切板的其他信息。
(2) 当您在埋堆堆内参与平台运营活动需要复制相应信息时(包括交易订单号,以活动页面所示信息为准),为了协助用户快速复制相应信息至剪切板操作,我们会调用您剪切板功能写入复制的信息内容。我们并不会存储您剪切板的其他信息。
(四)下单与充值支付
1. 充值及商品下订
当您使用在线支付功能购买平台各类商品或服务时(开通/续费会员、开通联合会员、购买堆币、在商城下单),为帮助您顺利完成交易、查询订单信息、保障交易安全、提供客服及售后服务,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、 收货地址及联系电话;若收货人非您本人的,您应当确保已经获得收货人相关授权)、交易金额、下单时间、交易日期、订单编号、订单状态、支付金额、支付方式、支付状态、虚拟商品及服务消费使用记录(如堆币、堆豆)、会员账户开通时间、联合会员账户信息(手机号)。
2. 支付
为完成订单支付、保障交易安全,我们需要收集您的订单支付相关信息(平台用户ID、网络IP地址、订单金额、订单号),并通过安全方式与支付机构(包括:微信、支付宝、银行)进行前述部分或全部信息的共享(包括支付机构直接以SDK形式收集)。为了确认您的支付状态、为您解决纠纷并提供客服与售后服务,我们需要从第三方支付机构收集您的支付信息(支付金额、支付方式、支付时间、支付流水号、支付状态)。
3. 商品送达
当您成功下单后,为了顺利、安全、准确向您完成货物交付,第三方商家或配送公司在发货配送时将不可避免地会获知您的收货人信息(收货人姓名、 收货地址及联系电话)。同时,为向您提供售后服务,我们可能需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自行从前述第三方处查询与交付进度相关的信息。
4. 提现结算
当您使用提现功能时,为了实现身份严重、账户绑定、资金结算,我们需收集您的姓名、身份证号、银行卡号/第三方支付平台账号。同时,为了根据法律法规的要求办理个人所得税代扣代缴,相关服务由我们合作的第三方云账户(上海)智能科技有限公司提供,请您在使用相关功能时仔细阅读第三方的隐私政策。若您拒绝提供前述信息仅会使您无法使用该功能,但不会影响您使用埋堆堆的其他服务。
(五)互动活动
1. 活动参与
当您参加我方平台互动活动,包括问卷调研、抽奖、参加竞猜、购买礼包,或者与我方平台开展商务合作与服务时,可能需要您主动提交参与活动所必要的有关信息。
(1) 当需要向您寄送奖品或者活动礼品时,我们将收集您的收货人信息(收货人姓名、 收货地址及联系电话;若收货人非您本人的,您应当确保已经获得收货人相关授权);
(2) 当需要向您发放演唱会奖励、交付演唱会商品的,您可能需要提供身份证信息;
(3) 我们可能会不定期针对我们的产品和/或服务进行用户调研(包括在线问卷形式),用于改进产品和服务以及经您同意的其他用途;
(4) 我们可能会将通过活动获得的您的相关信息,用于研发和改进产品和服务、综合统计、数据分析或加工以及经您同意的其他用途;
(5) 我们的部分运营活动需要验证参与者资格,为判断您是否满足活动要求的参与资格或者为保障活动的正常秩序、防范作弊与欺诈等违法违规情况,我们同时可能需要收集和使用您的设备信息(包括:设备型号、设备厂商、操作系统及版本信息);
(6) 针对部分活动我们可能会短期采集您的个人信息,相关个人信息收集情况请关注特定活动的活动规则、授权文件等隐私声明文件。
2. 消息通知
(1) 日历预约:当您使用剧集预约、活动预约提示功能时,我们会请求获取您的设备日历权限,用以记录和提示观看预约剧集。您也可以在您的系统设置中关闭该权限,关闭后不影响您使用我们提供的其他服务。在您开启相关权限后,我们会访问您的日历,帮助您预约或调整已预约的时间,以在您预约的时间通过日历功能提醒您。如您在预约提醒时时间尚未确定,我们将在时间确定后通过日历权限写入具体时间。若您拒绝提供授权仅会使您无法使用该功能,但不会影响您使用埋堆堆的其他服务。
(2) 消息推送:在您授权推送通知权限后,我们将向您提供“埋堆堆”的社区互动消息、推送消息服务,您也可以在埋堆堆【我的】-【设置】-【推送设置】或您的系统设置中关闭该权限,关闭后不影响您使用我们提供的其他服务。在获得您的授权后,为了通过您的设备的系统通知(PUSH通知),向您提供社区互动消息、推送消息服务之目的所必需,确保应用处于关闭或后台运行状态下正常接收到系统通知(PUSH通知),我们可能会在合理频率范围内自启动。
(3) 其他方式通知:您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(包括联系电话、邮箱),我们在运营中可能会自行或委托第三方向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研;
(4) 商业信息:您知悉并同意,我们可能会自行或委托第三方以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
(六)广告(含个性化广告)
1.广告及个性化广告推荐
我们可能收集并使用您的设备标识符(Android端:Android ID/OAID/GAID;iOS端:IDFA;HarmonyOS端:OAID、AAID、ODID)、广告数据(曝光、点击、转化数据)、设备信息(设备品牌、型号、设备名称、操作系统名称、操作系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目)信息,或者去标识化传输给广告投放、广告分析、数据监测的第三方SDK,并在埋堆堆中向您展示更适合您的广告,评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。
个性化广告为一种通用广告技术,由广告主根据你在其应用内的偏好进行智能推送。如果您不希望被推送个性化的广告,可在【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】-【个性化广告服务】中选择是否接收个性化广告推送。关闭后,您看到的广告数量不会减少,但App将不再向您展示个性化广告,您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。
2. 传感器及振动应用场景
在进行广告推送时,为实现一些创新广告交互功能(包括:摇动、扭动、扭转设备),会调用设备传感器(磁场/陀螺仪/线性加速度/重力/游戏矢量旋转/传感器列表/光/加速度)、判断设备状态,以判断用户是否参与广告交互。同时部分广告场景会辅以振动作为相应的交互反馈。
(七)服务内容展示与推荐
1.个性化推荐
为了向您展示、推荐相关性更高的信息,提供更契合您要求的服务,埋堆堆会收集、使用您的个人信息并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以匹配您可能感兴趣的信息或服务,以下我们将向您详细说明该个性化推荐服务的运行机制以及您实现控制的方式。
(1) 个性化推荐服务的适用范围:我们提供个性化推荐服务的范围包括但不限于展示图文或视频内容,提供搜索结果,推荐商品、服务或广告,提供个性化的产品功能。
(2) 个性化推荐服务收集的字段:为了向您提供个性化的服务,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括:设备品牌、型号、设备名称、操作系统名称、操作系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、网络信号强度、IP地址、设备语言、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目)、您在使用埋堆堆时的行为信息(包括您在访问/使用埋堆堆时的点击、收藏、搜索、浏览、分享的操作相关记录),以及经您授权从埋堆堆中收集、由其他合作方提供的其他信息。系统会对上述信息进行自动分析和计算,预测您的偏好特征,根据计算结果为您提供个性化推荐内容和服务。
如您需要关闭个性化内容推荐,请在【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】-【个性化内容推荐】中关闭,当您关闭后,我们不会基于个性化推荐的目的处理您的个人信息,而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。
如果您认为我们在个性化推荐服务中的部分决定是通过自动化决策机制作出的,且这些决定对您的合法权益有重大影响,您可以通过本隐私政策第八条中提供的service@maiduidui.com.cn邮箱联系我们,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过自动化决策的方式作出的决定。
2.基于地理位置的推荐
我们会在您使用以下功能服务时分别征求您对该功能场景收集位置信息的授权,并仅会在您授权收集位置信息的功能场景收集位置信息,您也可以通过路径“我的-设置-隐私设置”进行位置信息授权管理。
(1) 内容推荐:在为您提供同城/附近内容或者提供与所在位置相关的内容或服务时,经过您的单独授权,我们会使用您的位置权限,收集您的地理位置信息(GPS、WLAN接入点),以向您展示、推荐您附近的内容(包括广告)。若您拒绝授权我们获取您的位置权限,则我们不会根据通过您的位置权限获得的地理位置信息向您进行内容展示、推荐,但不会影响您其他功能的正常使用。同时,您同意,我们会仅基于您的IP信息所对应的城市与/或区县向您展示、推荐您所在地区(城市、区县)的本地内容(包括广告)。
(2) 第三方广告:部分通过第三方小程序、H5页面展示的广告,是基于地理位置的服务,因此,第三方可能通过我们产品申请您的位置权限,判断您的位置以确认是否能够向您提供服务(例如:广告主在某个区域开展促销优惠,发放优惠券,申请您的地理位置权限,获取您的地理位置信息)。该等权限调用和信息采集仅在您访问和使用通过第三方小程序、H5页面展示的广告时,第三方通过我们的产品申请获取。
3.算法和自动化决策
为了向您推荐更合适的内容、满足您多元化的需求,我们的产品功能使用了一些算法服务,您可点击《埋堆堆算法备案信息》查看我们使用的各类算法服务及算法备案情况,及相关算法的基本原理、目的意图和主要运行机制,以帮助您充分了解我们使用的算法服务的情况,保障您的知情权和选择权。
我们可能会将所收集的数据进行严格去标识化处理后用于算法的模型优化。请您放心,我们的算法并不会识别特定自然人的真实身份,在向您进行提供算法服务的过程中,我们努力运用安全加密等先进技术,妥善保护您的隐私。
(八)在线客服
当您使用在线客服功能、意见反馈功能时,为了方便您上传图片、视频,我们会根据您使用的功能类型分别请求您授权相机、相册、存储、麦克风权限。若您拒绝提供仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用埋堆堆的其他功能。
当您使用在线客服功能,为了解决您咨询的问题时,可能需要您主动提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时我们可能还需收集您的设备信息(手机型号、系统版本、运营商信息)、联系方式(您与我们联系时使用的手机号或您主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息,但我们仅按照正当与最小必要原则请求您提供上述部分信息,若您拒绝提供,可能无法解决您咨询的问题。
(九)保障软件/服务的安全
为了保障设备操作环境安全,防止恶意程序及反作弊、反欺诈,识别用户账号异常状态,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,保护您或其他用户或公众的安全及合法利益,我们可能会收集相关必要的设备信息、日志信息、操作日志信息。
(1) 上述设备信息包括:手机品牌、手机制造商、设备型号、操作系统版本号、硬件序列号、设备标识符(Android端:Android ID/OAID/GAID;iOS端:IDFA;HarmonyOS端:OAID、AAID、ODID)、IP地址、WLAN接入点(SSID、BSSID)、MAC地址、IMSI、IMEI、媒体数据、蓝牙地址、手机CPU、软件版本号、网络运营商(移动设备国家代码、移动设备网络代码)、网络接入方式/类型/状态、网络质量数据、进程信息、应用安装列表、SD卡根目录;
(2) 上述日志信息包括:应用程序的来源、总体运行、使用情况与频率、崩溃情况、安装使用情况、性能数据;
(3) 上述操作日志信息包括:您的音视频浏览、点击、搜索、播放、互动、下单、支付、活动参与的操作记录。
(十)产品服务统计与分析
在经安全加密技术严格去标识化或匿名化处理后,在无法重新识别特定个人的前提下,我们可能将收集的数据用于机器学习或算法模型训练,进行相关研究、测试、统计分析和预测,以对我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险,改善我们平台及服务的内容和布局,检测第三方产品与/或服务的有效性,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。
(十一)传感器应用场景声明
功能模块 | 传感器名称 | 适用场景 | 使用目的 |
内容浏览/播放 | 方向传感器、设备运动数据(仅i0S版,用于采集陀螺仪数据) | 视频播放过程中设备横竖屏状态切换 | 通过传感器信息检测屏幕方向,进行视频播放横竖屏切换 |
广告 | 磁力传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、重力传感器、光学传感器、压力传感器 | 创新广告交互功能(包括:摇动、扭动、扭转设备) | 调用设备传感器识别判断设备状态,以判断用户是否参与交互广告 |
运营及产品安全需要 | 陀螺仪,加速度传感器 | 为提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息,检测是否存在相关传感器 | 防止黑产及外部恶意攻击 |
(十二)依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
根据相关法律法规及国家标准,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需征得您的同意:
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5. 依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意:如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
(十三)收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对“埋堆堆”的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与所列场景相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。
(十四)“在线影音类App”基本功服务
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》,我们的产品与/或服务作为在线影音类App,在提供音视频浏览、搜索、播放的基本功能服务时,我们不会收集任何可能识别您个人身份的个人信息。但在该模式下,您不能体验倍速、弹幕、评论、分享、会员等服务,在基本功能模式下您看到的视频和其他信息也将由运营进行随机推送。
二、我们如何使用Cookie 和同类技术
Cookie 和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用“埋堆堆”及相关服务时,我们或我们的合作伙伴可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息(包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息),用于保障产品与服务的安全高效运转、简化您重复操作的步骤(包括:注册、登录、重复填写个人信息)、便于您查看使用历史(包括:视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要或您更感兴趣的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务。
我们不会将 Cookie 及同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途,我们亦会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie及同类技术。
如您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie和同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie和/或同类技术。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。
您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1. 共享原则
(1) 授权同意原则:未经您的同意,我们不会共享您的个人信息,除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息,且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
(2) 合法正当与最小必要原则:共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。
(3) 安全审慎原则:我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。您可以点击《埋堆堆与第三方共享个人信息清单》详细了解我们接入SDK、第三方数据合作的具体信息。
2. 委托处理
如我们委托第三方处理您的个人信息的,我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
3. 共同处理
如我们与其他主体共同处理您的个人信息的,我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务,确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
4. 与第三方合作的场景
(1) 支付功能:支付功能由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。这些信息是支付功能所必需的信息,拒绝提供将导致您无法使用该功能,但不影响其他功能的正常使用。
(2) 消息推送:为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK技术与终端设备制造商(包括:华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、荣耀)共享手机型号、版本及相关设备信息。
(3) 商城服务:本功能由我们委托第三方电商平台向您提供,我们可能会委托电商平台收集您的商品浏览、下订相关信息。
(4) 会员专属福利兑换:本功能由我们的合作方向您提供,请您在使用相关服务前仔细查阅合作方对应的隐私政策。
(5) 商品/服务仓储、配送与售后服务:为实现购买商品/服务的需求(包括商品/服务配送及物流查询、享受售后服务等),我们会将您的购买商品/服务及其数量、配送相关信息及处理所涉问题所必要的个人信息(以实现具体服务目的,在“最小必要”范围提供用户的个人信息)提供给相关服务的合作商(包括仓储、物流服务提供方)。
(6) 食玩特价团:本功能由我们合作的第三方向您提供,合作方可能会收集您的浏览、购买信息,其中的购票服务由我们的合作方提供;本功能中的堆仔严选由我们的合作方向您提供,该第三方可能通过我们产品申请您的位置权限,判断您的位置以确认是否能够向您提供服务(例如:向您提供您所在区域的优惠活动)您如果拒绝授权提供,亦可以自行选择所在城市,不影响您使用产品的功能。请您在使用相关服务前仔细查阅合作方对应的隐私政策。
(7) 联合会员:为帮助您成功领取合作方会员的相关权益(包括联名会员权益),我们会将您的手机号码及/或您购买的第三方会员权益等信息提供给第三方会员服务的合作商,确保合作商可将相关权益发放至您的合作商平台账号下。
(8) 票务合作:当您通过埋堆堆购买或获赠演唱会福利票时,由于票务服务由票务合作商提供,我们会将您填写的手机号码提供给票务合作商,用于完成订单并实现顺利出票,具体以活动页面规则为准。
(9) 个人所得税代扣代缴:当您使用提现功能时,根据法律法规要求需办理个人所得税代扣代缴,相关服务由我们合作的第三方提供,请您在使用相关功能时仔细阅读第三方的隐私政策。
(10) 广告:我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴(合称“广告合作方”)共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
① 广告推送与投放:进行推送/推广和广告投放或提供相关服务的广告合作方可能需要使用去标识化或匿名化后的设备、网络信息;与广告主合作的广告推送/推广、投放/分析服务的广告合作方可能需要使用前述信息,以实现广告投放、优化与提升广告有效触达率。
② 广告统计分析:提供广告统计分析服务的广告合作方可能需要使用您的设备、网络、广告点击、浏览、展示以及广告转化数据信息用于分析、衡量、提升广告和相关服务的有效性。
③ 广告合作方对信息的使用:广告合作方可能将上述信息与其合法获取的其他数据相结合,以优化广告投放效果,我们会要求其对信息的使用遵循合法、正当、必要原则,保障用户合法权利不受侵犯。
④ 广告留资信息:您在广告中主动填写、提交的相关信息,可能被广告主或其委托的合作方收集并使用。
⑤ 自主进行广告标识符管理:您可以通过终端设备提供的途径来管理(关闭或重置)可变更的广告标识符(包括:OAID、IDFA)。不同版本的标识符在有效期、是否可由用户关闭或重置方面会有所不同。例如:在部分手机上,可在设备系统设置中通过【设置—隐私—跟踪管理】进行重置。
(11) 实现安全与分析统计的共享信息
① 保障使用安全:我们非常重视账号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
② 分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,可能会与关联方或第三方共享产品来源与使用情况的去标识化数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
(12) 客服服务:为及时处理您的投诉、建议以及其他诉求,客户服务提供商需要使用您的账号及相关信息,以及时了解、处理和响应您的需求。如有必要,也可能需要使用您的手机号码或通过其他通讯方式与您取得联系。
(13) 其他合作场景:除上述合作场景外,我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理,包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或者其他客户服务。
上述设备信息包括:设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、Android端(OAID、AndroidID)、HarmonyOS端(OAID、AAID、ODID)、iOS端(IDFA)、MAC、Advertising ID、Serial Number、IMEI、IMSI;
上述统计信息包括:广告展示、广告点击、转化交互数据、崩溃数据、性能数据。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1. 事先获得您明确的同意或授权;
2. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求接收方重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情形中,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后;
2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露用户个人信息的例外情形:
以下情形中,埋堆堆软件及相关服务共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
5. 依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)用户个人信息的储存
1、储存地点
我们依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将会遵循相关国家规定并将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使个人信息主体权利的方式和程序等事项,取得您的单独同意。
2、储存期限
(1) 我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息,例如:
l 手机号码:当您使用手机号码注册登录后,我们需要持续保留您的手机号码,以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
l 您发布的内容、点赞、浏览及相关记录信息,在您未撤回、删除或未注销账号之前,我们会予以保留用于向您提供持续的业务功能。
(2) 如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
l 遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
l 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
(二)用户个人信息的保护
我们一直都极为重视保护您的个人信息安全,我们将采取一切合理的可行措施,以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险与损害:
1. 安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
(1) 采取加密技术对您的个人信息进行加密存储;
(2) 采用传输层安全协议等密码技术,保证数据采集的私密性和完整性;
(3) 数据访问和使用的安全控制方面,我们实施严格的数据权限控制机制,采取多重身份认证技术,并对能够处理您的信息的行为进行监控,避免数据被违规访问或使用;
(4) 我们存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
(5) 我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2. 管理制度
我们通过建立了完善的信息保密机制来管理规范个人信息的存储和使用。
(1)我们通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用;
(3)我们建立了网络与信息安全管理委员会负责个人信息安全事务;
(1)我们制定了完善的个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知一下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
(4)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 安全认证
目前,埋堆堆已经通过了国家信息安全等级保护(三级)的测评和备案。
4. 安全提示
尽管我们已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码及相关个人信息透露给他人等。
五、您对个人信息享有的权利
我们将根据法律法规的要求保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)个人信息查阅与更正补充
您可以通过以下方式自行查阅或更正补充您的个人信息:
1. 查阅个人信息收集情况:您可以点击此处《个人信息收集清单》查阅收集的您个人信息情况。
2. 查阅个人账号信息:登录APP后,点击【我的】-【设置】-【个人设置】中查看或修改:头像、昵称。
3. 查阅、更正补充、删除信息
进入APP后,点击【我的】-【头像】中访问、删除您发布的状态信息;
进入APP后,点击【我的】-【发言】中访问您的发言及评论回复信息;
进入APP后,点击【我的】-【关注】中可以访问、查询关注的帐号信息,在关注列表点击相应帐号后的“已关注”按钮(如有)或进入相应关注帐号主页可以选择取消关注该帐号;
进入【我的】-【粉丝】中可以访问粉丝信息。
4. 控制信息可见范围:
进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【其他隐私设置】-【用户屏蔽列表】中管理被屏蔽的用户;
进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【其他隐私设置】-【接受未关注人私信】控制未关注人能否向您发送私信。
5. 如果您无法通过上述方式查阅、更正或补充您的个人信息,您可以在进入APP后,点击【我的】-【问题反馈】或通过本政策第八条“如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内完成核查和处理。
(二)转移、复制个人信息
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过以下路径下载您的个人信息副本:进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个人信息下载】。
您也可以通过本隐私政策文末提供的邮箱方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
在技术可行的前提下,符合国家网信部门规定条件的,我们还可按您的要求,将您的个人信息副本转移给您指定的第三方。
(三)个人信息删除
在以下情形中,您可以请求我们删除您的个人信息:
1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
2. 个人信息处理者停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满;
3. 个人撤回同意;
4. 个人信息处理者违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们提出您想要删除个人信息的请求,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内完成核查和处理。
请您知悉,法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的,我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
(四)撤回同意
每个业务功能场景需要一些基本的个人信息才能得以完成,如果您撤回对该种基本的个人信息的授权同意,则您无法享受相应的业务功能。对于扩展业务功能所最收集和使用个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
1、系统权限管理:进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】,撤回已授权权限。
2、推送管理:进入APP后,点击【我的】-【设置】-【推送设置】中控制推送开关,关闭剧集更新提醒、私信提醒、评论或回复、新粉丝推送、活动通知提醒、签到提醒、关注主播开播提醒、应用内活动提醒。
3、个性化广告推荐:进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】-【个性化广告服务】关闭个性化广告推送。如您关闭接收,您在我们产品内看到的广告数量可能不会减少,但与您的相关度会降低。
4、个性化内容推荐:进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】-【个性化内容推荐】关闭个性化内容推送。如您关闭接收,您在我们产品内看到的内容与您的相关度会降低。
5、商业信息退订:您可以决定是否接收来自我们的各类商业信息。您如果拒绝接收的,您可以通过短信中提供的退订方式进行退订。(例如:回复 “R”退订商业短信)
6、撤回同意隐私政策:您可以通过点击【设置】-【隐私设置】-【撤回同意隐私政策】,撤回您对本政策的同意。但请您知悉,您撤回同意隐私政策后您将进入【游客模式】,即我们将停止收集您的个人信息,仅向您提供本隐私政策【一、我们如何收集和使用您的个人信息】-【(十四) “在线影音类App”基本功服务】中的基础服务,除非您重新授权同意我们的隐私政策。
特别提示:当您收回同意后,我们将不再继续收集和处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的效力。
(五)账户注销
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【账号注销】,我们收到您的申请后将会在15个工作日内核实您的身份并响应您的请求。
在注销账户之后,我们将停止为您提供产品和服务,并依据您的要求,删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(六)约束信息系统自动决策
在个性化内容与广告推荐业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您可以本政策第八条“如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系,要求我们予以说明,您也可以通过进入APP后,点击【我的】-【设置】-【隐私设置】-【个性化推荐设置】或【个性化广告管理】对个性化推荐服务进行管理。
(七)确保您的个人信息权利要求得到响应
如果您有上述或其他相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可以在进入APP后,点击【我的】-【问题反馈】或通过本政策第八条“如何联系我们”中所提供的联系方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15个工作日内回复。
对于您的合理请求我们原则上不收取费用。但是对于多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求,我们有权予以拒绝。
如您对我们个人信息保护工作不满意或发现问题,可以向投诉邮箱【service@maiduidui.com.cn】进行投诉、举报。如无特殊情况,我们将在15个工作日内受理和处理您的请求。
六、我们如何处理未成年人个人信息
(一)未成年人个人信息保护通用条款
若您是18周岁以下的未成年人,在使用埋堆堆及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
特别的,若您是14周岁以的儿童,在使用埋堆堆及相关服务前,您和您的监护人还应仔细阅读《埋堆堆儿童个人信息保护规则》。只有在取得监护人对《埋堆堆儿童个人信息保护规则》的同意后,我们才会处理14周岁以下的儿童个人信息。
若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
(二)未成年人个人信息保护功能--青少年模式
为了更好的保护未成年人,我们的产品提供了“青少年模式”,如您未开启青少年模式,我们会以合理机制在您进入我们的产品时,询问您是否开启青少年模式。您也可以在【我的】-【设置】-【青少年模式】中主动打开青少年模式。青少年模式开启后,该帐号只能在特定时段和时长内使用埋堆堆。超过特定时长,需要输入正确的密码才可继续使用;不在特定时段,无法使用埋堆堆。
七、隐私政策的更新及通知
为给您提供更为优质的产品及服务伴随着埋堆堆的发展,本隐私政策也会不定期进行更新。但未经您明确授权,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在官方网站、移动端上发出更新版本或以其他显著方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们网站以便及时了解最新的隐私政策。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
1. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过站内信、弹窗等方式发送通知,说明个人信息保护策略的具体变更内容)。上述重大变更包括但不限于:
(1) 我们的服务模式发生重大变化:处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息使用方式;
(2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化引起的所有者变更;
(3) 个人信息公开披露的主要对象发生变化;
(4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6) 法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
2. 您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上,做出您认为适当的选择。若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。
3. 您可以在【埋堆堆APP】通过"【我的】-【埋堆堆隐私政策】"查看本隐私政策。我们鼓励您在每次使用【埋堆堆】时都查阅我们的隐私政策。
八、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私保护指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:
1. 发送邮件至:service@maiduidui.com.cn;
2. 写信至以下地址:广州市天河区珠江新城华夏路28号富力盈信大厦3805室 个人信息保护团队(收),邮编:510000;
3. 在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与我们平台上的在线客服联系或在线提交意见反馈(我的-意见反馈-问题反馈);
4. 人工客服通道:您可以拨打我们的客服电话4006180209与我们联系。
一般情况下,我们将在15个工作日内对您进行回复。
